К большому сожалению, никто из нас не застрахован от кредитных мошенников, и довольно часто люди сталкиваются с ситуациями, когда кто-то оформил на них кредит и теперь и банк и коллекторы не дают покоя и не хотят слушать никаких объяснений. Как же разрешить данную ситуацию, если человек далек от всех юридических нюансов? Хорошим помощников может стать юридическая компания: ее специалисты профессиональные юристы проконсультируют пострадавшего и предложат пути решения. Это только минимум, из того, что человек может сделать в свою пользу.
Каждый опытный юрист первым делом посоветует искать свою подпись в отделении банка, в котором был оформлен кредит, поскольку именно эта структура является источником всех неприятностей. С самого начала нужно обратиться к банку и получить копии документов по кредиту, чтобы обладать доказательством фальсификации или мошенничества.
Самым простым в сложившейся ситуации является отправка письма банку, в котором будет изложена вся суть проблемы, а также указано, каким образом и когда вам стал известен факт наличия задолженности. У банка следует попросить копии кредитного договора, все дополнения к нему и копию платежного поручения, которое подтверждает получение пострадавшим кредитных средств. При этом не следует рассчитывать, что банк предоставит к ознакомлению все кредитное дело, поскольку там наличествует внутрибанковская информация, однако заемщик имеет право на получение дубликата кредитного договора и других документов, на которых наличествует его подпись.
Как свидетельствует практика, «вменяемый» банк, а точнее, его служба безопасности, получив такой запрос, должна озадачиться несколькими вопросами по поводу оформления и предоставления кредита, и возможен вариант, что в результате будет проведена внутрибанковская проверка кредитного дела, и банк больше не будет иметь претензий к пострадавшему.
Но бывает и так, что банк – «невменяемый», и он не соглашается предоставлять информацию по кредиту. В таком случае, если вы не проигнорировали услуги юриста / адвоката, он вам посоветует пойти на хитрость. На словах можно согласиться платить по кредиту. В кассе вам обязательно представят платежный документ, в котором будут наличествовать номер и дата заключения кредитного договора. Платить, разумеется, не стоит, а просто забрать бумаги, и у вас на руках окажутся реквизиты, полагаясь на которые можно будет писать более подробные запросы. Если же банк игнорирует и не отвечает на запросы, можно смело обращаться в суд. Предметом иска для начала может стать обязанность банка предоставлять официальные надлежащие ответы на обращения клиентов соответственно с законом «Об обращении граждан». Таким образом, уравнение со многими неизвестными станет потихоньку решатся, главное не следует опускать руки, стоит лишь прибегнуть к компании, которая окажет вам качественные юридические услуги.
