Без придбання комплекту постільної білизни пасажири потягів «Укрзалізниці» не можуть користуватися матрацем і подушкою, відповідно до чинного законодавства. Прес-служба «Укрзалізниці» повідомила, що постіль не можна придбати у вагоні, якщо пасажир не купив її під час придбання квитка або якщо потяг не затримується або не сталася сімейна трагедія. Однак, у разі негайного виїзду на похорон, нещасного випадку з рідними або близькими, непередбаченої значної зміни графіка руху поїзда, або зміни на шляху прямування поїзда категорії вагона, пасажир може сплатити за користування постільними речами у вагоні начальнику поїзда або провіднику вагона. При цьому, якщо постільна білизна не сплачена в проїзному документі, пасажир не має права користуватися матрацем, ковдрою та подушкою. Комплект постільних речей складається із матраца з чохлом, подушки, ковдри літньої (покривала) або ковдри зимової і окремо упакованого комплекту постільної білизни (2 простирадла, 1 наволочка, 1 рушник). Крім того, користування постільними речами без білизни заборонено.
