Уже не секрет, что туристический сезон 2014 года по Европе полностью сорван. Почему так произошло и что делать, чтобы вернуть желание россиян посещать европейские страны?
По данным статистики, за последние три месяца спад на спрос туров в страны мира по России упал до 50% по сравнению с прошлым сезоном. Аналитики называют разные причины таких проблем в туристическом бизнесе и по каждой стране они разные.
Европейские страны потеряли российского туриста из-за непростой политической обстановки, которая продолжается с прошлой осени. Великобритания стала единственной страной, у которой наблюдались отказы в выдаче визы без оснований. В результате летний туристический сезон для Соединенного Королевства прошел без россиян. В связи с создавшейся ситуацией, когда туриста устраивает цена оформления загранпаспорта старого образца, и он решает заключать договор с фирмой по изготовлению документов встает сложный вопрос с визой. Срочно получить загранпаспорт можно от суток до нескольких дней, а вот виза в Великобританию может занять неизвестное количество времени. После встречи туроператоров России с чиновником визовой службы Оливером Феррари появилась надежда, что проблемы перестанут вставать между туристом и страной туманов. С весны 2014 года многие туристы лишились возможности посетить Великобританию по причине задержки и невыдачи виз. И даже имея загранпаспорт, цены оформления остаются достаточно демократичными даже по изготовлению в короткие сроки, большинство туристов не решаются поехать в Англию.
Руководитель службы по оформлению виз объясняет сбой в работе центра сменой визового провайдера. Наблюдались серьезные проблемы в сборе, подготовке и выдаче документов. Путешественники сталкивались с утерей документов, срывом графиков выдачи виз и потому, большинство желающих увидеть Великобританию, решили отказаться, чтобы не оказаться заложниками сложной ситуации. Оливер Феррари заверил российских туроператоров в том, что на сегодняшний день работа визового центра приведена в порядок и выдача виз производится по графику.
Однако, работники турфирм относятся с опаской и стараются обезопасить себя и туристов, предлагая людям сдавать документы заранее, чтобы не стать заложниками ситуации с задержкой выдачи визы. Задержка с выдачей документов чаще касается самостоятельных туристов, здесь прослеживается задержка по оформлению паспорта. Не налажена работа по обратной связи с визовыми центрами. Многие путешественники жалуются на то, что работники не дают справок о задержке визы по их вине, поэтому туристы не могут получить страховку. Хоть у центра и есть сайт, но он только для туристов, владеющих английским языком, ведь русской версии сайта нет.
Все это проблемы создают пропасть между туристами и поездкой в Великобританию, считают туроператоры и только когда будут окончательно решены все недочеты, россияне станут возвращаться с желанием поехать в гости к англичанам.
